Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos de Culto SAS 

En Culto SAS, estamos comprometidos con ofrecer productos de alta calidad y servicios excepcionales a nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, estamos aquí para ayudarte.

Devoluciones
 Para solicitar una devolución, por favor comunícate con nosotros a través de soporte@cultocafe.com.uy para iniciar el proceso de devolución.

Para ser elegible para una devolución, el producto debe estar sin abrir y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También necesitarás proporcionar una prueba de compra (como el recibo o la confirmación del pedido) y una descripción detallada del motivo de la devolución.

Reembolsos
Una vez que recibamos tu devolución, inspeccionaremos el producto y te notificaremos sobre el estado de tu reembolso. Si tu devolución es aprobada, procesaremos un reembolso en la misma forma de pago original utilizada para la compra. El tiempo que tardará en aparecer el reembolso en tu cuenta dependerá de tu método de pago original.

Productos Dañados o Defectuosos
Si recibiste un producto dañado o defectuoso, por favor comunícate con nosotros inmediatamente a través de soporte@cultocafe.com.uy para informarnos sobre el problema. Para ayudarnos a resolverlo de manera rápida y eficiente, por favor proporciónanos una descripción detallada del daño o defecto y una foto del producto si es posible.

Una vez que hayamos evaluado la situación, te informaremos sobre las opciones disponibles, que pueden incluir el reemplazo del producto, la emisión de un reembolso o la oferta de un crédito de tienda.

Cambios a esta Política de Devoluciones y Reembolsos
Nos reservamos el derecho de modificar esta política de devoluciones y reembolsos en cualquier momento, por lo que es importante que la revises periódicamente. Los cambios y las aclaraciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en nuestra tienda en línea.

Contáctanos
Si tienes alguna pregunta o comentario sobre esta política de devoluciones y reembolsos, o si necesitas ayuda con una devolución o reembolso, comunícate con nosotros a través de soporte@cultocafe.com.uy.

Fecha de entrada en vigencia: 31/03/2023